Una empresa procesadora y empacadora de dátiles en Asuán, Egipto, exportaba dátiles Medjool premium a tiendas especializadas en EE.UU. Su registro de establecimiento alimentario FDA estaba vigente. Sus etiquetas eran conformes. Su US Agent era receptivo. En papel, eran un exportador modelo.
Pero las presentaciones de Prior Notice para sus envíos — enviadas por el agente aduanal del importador estadounidense — contenían el número de registro FDA incorrecto. El número pertenecía a un establecimiento alimentario egipcio diferente en El Cairo que el agente aduanal tenía en sus archivos de un cliente anterior.
Lo que sucedió
Las presentaciones de Prior Notice se procesan electrónicamente a través del sistema de la FDA. El sistema verifica si el número de registro existe y está activo — no verifica automáticamente si el número corresponde al fabricante real del alimento importado. El número del establecimiento de El Cairo estaba activo, así que las presentaciones fueron aceptadas. Durante ocho meses, cada envío de dátiles fue presentado con un número de registro que apuntaba al establecimiento equivocado.
El error fue descubierto durante una auditoría FSVP. Los registros FSVP del importador identificaban al establecimiento de Asuán como proveedor. Los registros de Prior Notice identificaban al establecimiento de El Cairo. El auditor señaló la discrepancia.
La solución
Corregimos los datos de Prior Notice con el agente aduanal, proporcionando el número de registro FDA correcto para el establecimiento de Asuán. También creamos una hoja de datos de Prior Notice para el establecimiento — un documento de una página con cada dato que el agente aduanal necesita para cada presentación.
Los errores de datos en las presentaciones de Prior Notice son más comunes de lo que la gente cree. Ocurren porque los agentes aduanales manejan miles de entradas y a veces copian datos de un archivo de cliente a otro. El fabricante debe proporcionar sus datos exactos a cada importador y agente aduanal en su cadena de suministro. fdabridge.com/contact.
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