Berita FDA #006 Seorang eksportir rempah-rempah India ditahan kerana agen AS melalui telefon pergi ke surat suara

Seorang pengolahan rempah-rempah di Kochi, India telah mengeksport kunyit, lada hitam, dan serbuk cili ke Amerika Syarikat selama tiga tahun. Rekod bersih. Tiada penahanan. Tiada peringatan import. Operasi eksport buku teks.

Kemudian FDA cuba menghubungi Agen AS kemudahan mengenai siasatan rutin. Nombor telefon yang ada di fail itu pergi ke surat suara. FDA meninggalkan mesej. Tiada siapa yang balas panggilan. FDA cuba lagi tiga hari kemudian. Surat suara lagi. Tiada panggilan balik.

Apa yang berlaku selepas itu?

Agen AS kemudahan itu adalah operasi satu orang seseorang pemilik kilang telah menemui di platform bebas. Agen itu mengambil yuran tahunan $ 150, menyenaraikan telefon bimbit mereka dalam sistem FDA, dan kemudian berhenti menjawab panggilan dari nombor yang mereka tidak mengenali.

Apabila FDA tidak dapat menghubungi Agen AS, ia tidak hanya cuba lagi kemudian. Ia menandakan kemudahan. Penghantaran seterusnya dari kemudahan itu bekas kunyit tanah yang tiba di Newark telah ditahan untuk pemeriksaan. Bukan kerana kunyit itu tercemar. Bukan kerana labelnya salah. Kerana FDA tidak dapat menghubungi Agen AS, dan itu mengangkat bendera pematuhan dalam sistem PREDICT.

Kaskade

Penghantaran kunyit disimpan di gudang di Newark selama 11 hari. FDA meminta dokumentasi: pelan keselamatan makanan kemudahan, rekod HACCP, dan hasil ujian makmal terkini. Agen AS tidak boleh memberikan apa-apa kerana Agen AS tidak mempunyai hubungan dengan kemudahan selain mengumpulkan yuran tahunan. Pengimport harus bergelut untuk mendapatkan dokumen dari India, menerjemahkannya, dan menyerahkannya kepada FDA semua sementara caj demurrage terkumpul.

Kos keseluruhan penahanan: $4,200 dalam gudang dan bayaran demurrage, ditambah kehilangan keyakinan pengimport. Pengimport memberitahu pemilik kilang: cari agen AS yang sebenar atau saya cari pembekal yang berbeza.

Perbaiki

Kami mengambil alih sebagai Agen AS dalam masa 48 jam. Kami mengemas kini pendaftaran FDA dengan maklumat kenalan kami yang berpusat di AS talian telefon yang tersedia semasa jam kerja, e-mel yang dipantau, dan pasukan yang memahami apa yang FDA tanya apabila mereka memanggil. Kami juga membantu kemudahan mengatur dokumentasi keselamatan makanan supaya apabila FDA meminta rekod seterusnya, responsnya segera bukan percubaan dua minggu.

Agen Amerika anda bukan kotak cek. Telefon yang berbunyi apabila FDA memanggil. Jika tiada siapa yang menjawab, semuanya akan rosak. Kunjungi fdabridge.com/contact untuk menunjuk FDABridge sebagai ejen AS anda.