Mga Istorya ng FDA #011 Isang Kolumbia Coffee Brand ang nagbutang ng 'FDA Approved' sa kanilang website. Napansin ng FDA.

Isang kumpanya ng coffee ng Medellín ay may magandang website sa Ingles na itinayo para sa merkado ng US. Magandang larawan, nakakagulat na kuwento ng tatak, detalyadong paglalarawan ng produkto. Sa homepage, sa isang trust badge section, sinabi nito: 'Pinapayagan ng FDA.'

Nagdagdag ito ng web designer ng kumpanya upang mag-sign sa kredibilidad. Pinapayagan ito ng marketing team. Mukhang propesyonal ito kasama ang kanilang organic certification at fair trade logos.

May isang problema: ang FDA ay hindi nagpapahintulot sa mga produkto sa pagkain. Hindi pinapayagan ng FDA ang mga pasilidad sa pagkain. Ang paggamit ng salitang 'Approved ng FDA' sa kaugnayan sa isang produkto sa pagkain ay isang maling paglalarawan ng katayuan ng regulasyon ng pasilidad.

Paano ito natagpuan

Sinusubaybayan ng FDA ang mga website at online marketplace para sa maling mga pahayag. Isang tagapagrepaso ng pagsunod ang nag-sign sa website sa panahon ng isang rutinong pagsusuri sa mga importong kape mula sa Colombia. Nagpadala ang FDA ng email sa US Agent ng pasilidad na, sa panahong iyon, ay isang serbisyo sa mailbox na tumagal ng tatlong linggo upang maipadala ito.

Nang makita ng kumpanya ang komunikasyon ng FDA, halos lumipas na ang deadline ng tugon. Nag-ugnay sila sa amin nang nag-aalala.

Ano ang ginawa namin

I-remove namin ang claim na 'FDA Approved' mula sa website sa loob ng ilang oras. Nag-response kami sa FDA na nagpapaliwanag na ang pangangaso ay isang pagkakamali sa marketing, hindi isang ibig na maling pagtatanghal, at na ito ay natatapos. Tiningnan din namin ang buong website at ang kanilang Amazon listing para sa anumang iba pang mga claim na maaaring magpataas ng FDA na pagsisiyasat at natagpuan ang dalawa pang: "klinikal na nasubukan" (sa isang produkto sa pagkain, na nagpapahiwatig ng isang pangangangahulugan sa gamot) at "pigil sa sakit sa puso" (ang pangangangahulugan sa kalusugan na hindi maaaring gawin ng mga produkto sa pagkain nang walang pahintulot ng FDA).

Ang lahat ng tatlong mga pangangaso ay tinanggal. Ang tugon ay naihatid sa FDA sa loob ng deadline. Walang Warning Letter ang inilabas.

Ang leksiyon

Ang mga salita na inilalagay mo sa iyong website, ang iyong listahan sa Amazon, at ang iyong social media ay mga materyales sa marketing na sinusubaybayan ng FDA. Ang mga salitang 'FDA Approved,' 'FDA Certified,' 'FDA Registered' ( bilang isang trust badge na nagpapahiwatig ng pag-apruba), at anumang mga pangako sa pag-iwas sa sakit o paggamot sa mga produkto sa pagkain ay paglabag. Ang pagpaparehistro ng FDA ay isang pag-file ng pagsunod hindi isang pag-aangkop. Kung ang iyong mga materyales sa marketing ay gumagamit ng alinman sa mga salitang ito, i-download mo na lang ito ngayon. Kung kailangan mo ng tulong sa pag-audit ng iyong mga claim, makipag-ugnay sa fdabridge.com/contact.