Kampuni moja ya kahawa huko Medellín ilikuwa na tovuti nzuri ya Kiingereza iliyojengwa kwa ajili ya soko la Marekani. Picha nzuri, hadithi ya kuvutia ya chapa, maelezo ya kina ya bidhaa. Kwenye ukurasa wa kwanza, katika sehemu ya ishara ya uaminifu, ilisema: 'FDA Imeidhinisha.'
Mtengenezaji wa wavuti wa kampuni hiyo alikuwa ameongeza hiyo ili kuonyesha uaminifu. Timu ya masoko iliidhinisha. Ilikuwa inaonekana kitaalamu pamoja na vyeti yao ya kikaboni na biashara ya haki nembo.
Kulikuwa na tatizo moja: FDA haifai bidhaa za chakula. FDA haifai vituo vya chakula. Kutumia usemi 'Iliyopitishwa na FDA' kuhusiana na bidhaa ya chakula ni ufafanuzi usio sahihi wa hali ya kisheria ya kituo hicho.
Jinsi ilivyopatikana
FDA hufuatilia tovuti na masoko ya mtandaoni kwa madai ya udanganyifu. Mchambuzi wa kufuata aliweka alama kwenye tovuti wakati wa ukaguzi wa kawaida wa uagizaji wa kahawa kutoka Colombia. FDA ilituma barua pepe kwa Ofisa wa Marekani wa kituo hicho ambayo, wakati huo, ilikuwa huduma ya sanduku la barua ambayo ilichukua wiki tatu kuhamisha.
Wakati kampuni ilipoona mawasiliano ya FDA, muda wa kujibu ulikuwa umekwisha. Waliwasiliana nasi wakiwa wametetemeka.
Tulichofanya
Tuliondoa madai ya 'FDA Approved' kutoka kwenye tovuti ndani ya masaa. Tuliandaa jibu kwa FDA kueleza kwamba madai hayo yalikuwa kosa la uuzaji, si taarifa mbaya ya kimakusudi, na kwamba ilikuwa imerekebishwa. Pia tuliangalia tovuti nzima na orodha yao ya Amazon kwa madai mengine yoyote ambayo yanaweza kuamsha uchunguzi wa FDA na kupatikana mbili zaidi: "majaribio ya kliniki" (juu ya bidhaa ya chakula, ambayo inamaanisha madai ya dawa) na "kuzuia ugonjwa wa moyo" (dada ya afya ambayo bidhaa za chakula haziwezi kutengenezwa bila idhini ya FDA).
Mashtaka yote matatu yalipigwa marufuku. Jibu liliwasilishwa kwa FDA ndani ya muda uliopangwa. Hakuna Barua ya Onyo iliyotolewa.
Somo Linalotokana na Hilo
Maneno unayoweka kwenye tovuti yako, orodha yako ya Amazon, na media yako ya kijamii ni vifaa vya uuzaji ambavyo FDA inafuatilia. 'FDA Imeidhinishwa,' 'FDA Imeidhinishwa,' 'FDA Imeandikishwa' (kama ishara ya kuamini inayodokeza idhini), na madai yoyote ya kuzuia au kutibu magonjwa kwenye bidhaa za chakula ni ukiukaji. Usajili wa FDA ni maombi ya kufuata si idhini. Ikiwa vifaa vyako vya uuzaji vinatumia mojawapo ya maneno hayo, viandike sasa. Ikiwa unahitaji msaada wa kufanya ukaguzi wa madai yako, wasiliana na fdabridge.com/contact.
Usiruhusu hili likutokee
Kila Hadithi ya FDA ni hali halisi ya utiifu tuliyoisuluhisha. Tazama huduma zetu ili kuingia soko la Marekani kwa usahihi.