FDA Hikoyalari #006 — Hindistonlik ziravorlar eksportchisi ushlab qolindi, chunki AQSh agenti telefoni javobsiz qoldi

Hindistonning Kochidagi ziravorlar qayta ishlovchisi uch yil davomida zarchava, qora murch va chili kukuni AQShga eksport qilgan edi. Toza yozuv. Ushlab qolishlar yo'q. Import ogohlantirishi yo'q. Darslikdagi eksport operatsiyasi.

Keyin FDA oddiy so'rov haqida korxonaning AQSh agentiga murojaat qilmoqchi bo'ldi. Fayldagi telefon raqami ovozli pochtaga o'tdi. FDA xabar qoldirdi. Hech kim qayta qo'ng'iroq qilmadi. FDA uch kun o'tgach yana urinib ko'rdi. Yana ovozli pochta. Qayta qo'ng'iroq yo'q.

Keyin nima sodir bo'ldi

Korxonaning AQSh agenti bir kishilik operatsiya edi — zavod egasi frilanser platformasida topgan birov. Agent yillik 150 dollarlik to'lovni olgan, FDAning tizimida shaxsiy mobil telefonini ro'yxatga olgan va keyin tanib bo'lmaydigan raqamlardan kelgan qo'ng'iroqlarga javob berishni to'xtatgan edi.

FDA AQSh agentiga murojaat qila olmasa, shunchaki keyinroq yana urinmaydi. U korxonani belgilaydi. Shu korxonadan kelgan keyingi yuk — Newark ga yetib kelayotgan maydalangan zarchava konteyneri — tekshirish uchun ushlab qolindi. Zarchava ifloslangan bo'lgani uchun emas. Yorliq noto'g'ri bo'lgani uchun emas. FDA AQSh agentiga murojaat qila olmagani va bu PREDICT tizimida muvofiqlik bayrog'ini ko'tardi.

Kaskad

Zarchava yuki Newarkdagi bog'langan omborda 11 kun turdi. FDA hujjatlarni so'radi: korxonaning oziq-ovqat xavfsizligi rejasi, HACCP yozuvlari va yaqinda o'tkazilgan laboratoriya sinov natijalari. AQSh agenti bularning hech birini taqdim eta olmadi, chunki AQSh agenti yillik to'lovni yig'ishdan boshqa korxona bilan hech qanday aloqaga ega emas edi. Import qiluvchi Hindistondan hujjatlar olish, ularni tarjima qilish va FDAga topshirish uchun shoshilishga majbur bo'ldi — barchasi demyuraj to'lovlari to'planayotganda.

Ushlab qolishning umumiy narxi: ombor va demyuraj to'lovlari bo'yicha 4200 dollar, shuningdek import qiluvchining ishonchini yo'qotishi. Import qiluvchi zavod egasiga aytdi: haqiqiy AQSh agentini toping yoki men boshqa yetkazib beruvchi topaman.

Tuzatish

Biz 48 soat ichida AQSh agenti sifatida ishni o'z zimmamiaga oldik. FDA ro'yxatdan o'tkazishni bizning AQShda joylashgan aloqa ma'lumotlarimiz bilan yangiladik — ish soatlarida ishlaydigan telefon liniyasi, nazorat qilinuvchi elektron pochta va FDA qo'ng'iroq qilganda nima so'rayotganini tushunadigan jamoa. Biz shuningdek korxonaga oziq-ovqat xavfsizligi hujjatlarini tartibga solishga yordam berdik, shunda keyingi safar FDA yozuvlarni so'raganda, javob darhol bo'ldi — ikki haftalik shoshilish emas.

AQSh agentingiz katakcha emas. Bu FDA qo'ng'iroq qilganda jiringlagan telefon. Agar hech kim javob bermasa, quyi oqimdagi hamma narsa buziladi. FDABridge-ni AQSh agentingiz sifatida tayinlash uchun fdabridge.com/contact saytiga tashrif buyuring.