الانتقال إلى المحتوى

لا تستطيع الدخول إلى حسابك لدى FDA قبل تجديد 2026؟ رمز PIN مفقود أو مستشار سابق أو بيانات دخول مجهولة

تكتشف منشآت أجنبية كثيرة في موسم التجديد أنها لا تستطيع تسجيل الدخول إلى حساب FDA الذي يضمّ تسجيلها. إليك كيف تستعيد السيطرة بطريقة مشروعة، وما الذي ينبغي تجنّبه، قبل 31 ديسمبر 2026.

الكاتب:
FDABridge Regulatory Team
تاريخ النشر:
وقت القراءة:
4 دقائق

يجب تقديم تجديد تسجيل المنشآت الغذائية لعام 2026 إلكترونياً عبر حساب في أنظمة FDA الصناعية (FIS)، ما لم تكن FDA قد منحت إعفاءً يسمح بالتقديم بالبريد أو الفاكس. يبدو ذلك بسيطاً إلى أن تكتشف المنشأة أن أحداً في الشركة لا يعرف بيانات الدخول. فقد أُنشئ التسجيل قبل سنوات بواسطة مستشار أو موظف سابق أو وسيط جمركي تابع للمستورد، ورحل الحساب معه. وإذا كان هذا وضعك، فلا يزال أمامك وقت لإصلاحه قبل 31 ديسمبر 2026، لكنه ليس طويلاً.

أولاً، اعرف ما لديك فعلاً

ابحث عن تأكيد التسجيل الأصلي، أو رسالة بريد إلكتروني قديمة من FDA، أو إشعار مسبق (Prior Notice) لشحنة سابقة. فهذه تُظهر عادةً رقم تسجيل المنشأة الغذائية المكوّن من 11 رقماً. واسأل أيضاً مستوردك ووسيطك الجمركي، لأنهما يحتاجان إلى الرقم للإشعار المسبق وكثيراً ما يحتفظان به في ملفاتهما. وبالرقم تستطيع التأكّد من وجود التسجيل، ومعرفة الجهة التي ينبغي أن تتواصل معها.

ثلاث حالات شائعة

1. أنشأ الحساب مستشار أو وكيل سابق

هذه هي الحالة الأكثر تكراراً. فالتسجيل ملك لمنشأتك، حتى لو كان الحساب الذي يوجد فيه ملكاً لشخص آخر. اطلب من المزوّد السابق كتابياً أن يجدّده وفق تعليماتك، أو أن يتعاون في نقله إلى حساب تتحكّم فيه شركتك. واجعل طلبك مهذّباً ومحدّداً: اذكر رقم التسجيل والمنشأة والموعد النهائي. وإذا لم يتعاون، فتواصل مع مكتب المساعدة الخاص بالتسجيل لدى FDA (انظر أدناه) مع رقم تسجيلك وبيانات منشأتك، واسأل عن كيفية المتابعة.

2. الحساب حسابك لكن كلمة المرور أو رمز PIN مفقود

تُعاد تعيين كلمة المرور عبر صفحة تسجيل الدخول إلى FIS. أما رمز PIN الخاص بالتسجيل، الذي تُصدره FDA مع التسجيل، فهو منفصل عن كلمة المرور. وإذا فُقد رمز PIN، فمكتب المساعدة لدى FDA هو الجهة التي تطلبه منها. ولا تنتظر حتى أواخر ديسمبر لذلك، لأن طوابير مكتب المساعدة تطول مع اقتراب الموعد النهائي.

3. لا أحد يجد أي سجل

إذا تعذّر العثور على رقم تسجيل في أي مكان، فربما لم تُسجَّل المنشأة قط، أو ربما أُلغي تسجيلها. وفي هذه الحالة تكون المهمة تسجيلاً جديداً لا تجديداً. وهذا أيضاً هو المسار الصحيح إذا كان التسجيل القديم قد انتهت صلاحيته بالفعل.

ما الذي ينبغي تجنّبه

  • لا تُنشئ تسجيلاً ثانياً للمنشأة نفسها لمجرد أنك لا تستطيع الوصول إلى التسجيل الأول. فالسجلات المكرّرة تُحدث ارتباكاً عند الحدود ولدى FDA.
  • لا ترسل اسم المستخدم أو كلمة المرور أو رمز PIN الخاص بحسابك لدى FDA عبر البريد الإلكتروني أو المحادثة أو ضمن مستندات الشحن، إلى أي أحد، بما في ذلك FDABridge. فالمزوّد الذي يعمل بصورة مشروعة يستخدم بدلاً من ذلك آلية تفويض تدعمها FDA.
  • لا تفترض أن المستشار السابق قد جدّد التسجيل. اطلب تأكيد التجديد.

من يحقّ له التجديد

تسمح قواعد FDA بتقديم التسجيل من جانب مالك المنشأة أو مشغّلها أو الوكيل المسؤول عنها، أو من جانب فرد يفوّضونه. وعندما يقدّم طرف ثالث الطلب نيابةً عنك، يحدّد التقديم من فوّضه. والاستعانة بمختص مفوّض أمر طبيعي ومشروع، أما تسليم بيانات دخولك فأمر مختلف تماماً.

وأنت تعالج مسألة الوصول، راجع البيانات

عندما تستعيد الوصول، يظل التجديد بحاجة إلى محتوى دقيق. تحقّق من أن رقم DUNS المستخدم معرّفاً فريداً لمنشأتك يطابق الاسم القانوني للمنشأة وعنوانها الفعلي، ومن أن فئات المنتجات تعكس ما تصنعه اليوم، ومن أن الوكيل الأمريكي المذكور يعمل لصالحك فعلاً. ويتناول دليلانا حول ما هو رقم UFI وأسباب رفض FDA لتسجيلات المنشآت الغذائية أكثر الأخطاء شيوعاً. وإذا كان وكيلك الحالي جزءاً من المشكلة، فبإمكانك التجديد وتغيير وكيلك الأمريكي في الوقت نفسه.

بيانات الاتصال بـ FDA لمشكلات التسجيل

يمكن التواصل مع مكتب المساعدة الخاص بالتسجيل لدى FDA عبر FURLS@fda.gov أو على الرقم +1 240 247 8804. جهّز رقم التسجيل، واسم المنشأة وعنوانها، واسم الشخص المفوّض بالتصرّف قبل التواصل معهم.

تستطيع FDABridge مساعدتك في تحديد ما إذا كنت تحتاج إلى تجديد أو نقل وكيل أو تسجيل جديد، ثم تتولّى التقديم بمجرد توفّر الوصول. ولا تتقاضى FDA أي رسم للتسجيل أو التجديد.

المصادر