メデリンにあるコーヒー専門会社には 美しく英語のウェブサイトが 建設されました 素晴らしい写真 魅力的なブランドストーリー 詳細な製品説明 ウェブサイトのホームページには "信頼のバッジ"の部分で "FDAが承認した"
ウェブデザイナーが 信頼性を示すために 追加したものです マーケティングチームは承認した オーガニック認証とフェアトレードロゴの付近に プロフェッショナルに見えました
ひとつ問題がありました FDAは食品を承認していない. 食品医薬品局は 食品施設を承認していません 食品製品に関連して"FDA承認"という言葉を用いることは,施設の規制状況の誤った表現である.
発見方法
FDAは 誤解を招く主張を ウェブサイトやオンラインマーケットプレイスに監視しています コロンビアからのコーヒー輸入の例行審査中に 遵守審査員がウェブサイトを標識した. 施設の米国代理人にメールを送りました 当時,郵便箱サービスで 3週間かかりました
会社にFDAの連絡が届いた頃には 対応期限がほぼ過ぎていた 彼らはパニックで連絡した.
やってたこと
ウェブサイトから数時間で"FDA承認"の請求を削除しました FDAに 返信を書き込みました 広告の誤りではなく 意図的な誤った説明であり 修正されたと説明しました ウェブサイト全体とアマゾンでの チェックを 調べました FDAの調査を誘発する他の主張を "臨床試験" (食品製品について,これは薬剤の主張を意味する) と"心臓病を予防する" (食品医薬品局の許可なしに食品が作れない健康上の主張)
3つの請求は全て取り消された. 答えは期限内にFDAに提出されました 警告状は出なかった.
教訓
ウェブサイトやアマゾン広告やソーシャルメディアに掲載された言葉は FDAが監視するマーケティング素材です "FDA承認" "FDA認定" "FDA登録" (承認を意味する信頼バッジとして) と食品に関する疾患予防または治療に関する主張は違反です. FDAの登録は 合致の申請です 承認ではありません 広告素材でこれらの言葉を使えば 今すぐ書き下ろしてください 請求書の監査に助けが必要な場合は fdabridge.com/contact に連絡してください.