Assistance CPNP (tâches liées au portail et à la soumission)
Résolvez une question précise de préparation ou de soumission sur le CPNP sans confondre l'assistance sur le portail avec la représentation en tant que personne responsable.
Ce que nous prenons en charge
- Une assistance CPNP limitée à la tâche confirmée par écrit avant l'achat.
- Une liste claire des informations sur le produit et des documents justificatifs nécessaires pour cette tâche.
Ce dont nous avons besoin de votre part
- Description de la tâche ou du problème CPNP et nombre de produits concernés.
- Personne responsable existante et état de la notification.
- Dossier produit disponible, maquette d'étiquette et éventuels messages d'erreur pertinents du portail.
Limites du périmètre
- Le périmètre de l'assistance doit être confirmé avant le paiement. Aucune licence de plateforme, aucun accès illimité ni aucun abonnement n'est promis.
- La désignation de la personne responsable, une notification finalisée ainsi que la préparation du CPSR et du PIF ne sont pas incluses, sauf accord exprès.
De la demande au livrable
Confirmer le produit et le périmètre
Indiquez-nous ce que vous vendez, où le produit sera vendu et quelles preuves sont déjà disponibles. En cas de doute, contactez-nous avant de commander.
Convenir de la tâche avant le paiement
Nous confirmons par écrit la tâche d'assistance et son prix, puis organisons le paiement.
Recevoir le travail convenu
Nous vérifions que les documents sont complets, coordonnons l'évaluation ou les essais et livrons le rapport ou le dossier convenu. Tout élément hors périmètre est expliqué avant tout travail complémentaire.
Est-ce la même chose que la notification d'un produit sur le CPNP ?
Non. Il s'agit d'une assistance pour une tâche convenue. Si vous avez besoin d'une notification de produit finalisée ou d'une personne responsable, utilisez nos services existants pour les cosmétiques dans l'UE ou demandez-nous de confirmer la bonne démarche.
Contexte officiel : Commission européenne : législation de l'UE sur les produits cosmétiques. FDABridge est un prestataire privé indépendant. L'évaluation, la vérification et la notification ne constituent pas une approbation des autorités.