מדיניות החזר

מדיניות ההחזר חוזר זו מתארת מתי FDABridge (FDABridge, we, us) ישלח החזר על שירותי הרישום של FDA שנרכשו באמצעות fdabridge.com.

1. אופי שירותינו

שירותי הרישום של FDA כוללים עבודה שמתחילת מיד לאחר אישור התשלום: הקמת חשבון, הכנת מסמכים והעברה למערכות הממשלתיות של US. מכיוון שחלק מהעבודה שלנו מבוצע לפני שהFDA יודה בתגובה שלך, החזרויות מוגבלות כפי שמתוארו בהמשך.

2. כאשר אתה זכאי להחזיר את כספיך

• שילמת על שירות אך עדיין לא התחלנו לעבוד על הזמנה שלך (בדרך כלל תוך 2 שעות של תשלום בשעות העבודה, בזמן המזרח).
• אנחנו לא יכולים להשלים את ההרשמה שלך בגלל כישלון טכני או טעות מצדנו, ואנחנו לא יכולים לפתור את הבעיה בתוך תקופה סבירה.
• אתה הגיש הזמנה כפולה בטעות ולקחת קשר עם us לפני שהעבודה תתחיל על העותק.

3. כאשר אתה זכאי להחזיר חלק מהכסף

• התהליך של ההזמנה שלך התחיל, אבל הגשת עדיין לא הוצאה לFDA. במקרה זה, אנו נחזיר את סכום ההזמנה מינוס עמלה לעיבוד של $49 USD כדי לכסות את העבודה שכבר נעשה.

4. כאשר לא ניתן להחזיר את כספיך

• ההצעה שלך הוגשה לFDA. בשלב זה, דמי הגשת הדוחות של הממשלה וזמן העיבוד אינם חוזרים.
• FDA דוחה או מבטל את ההרשמה שלך בגלל מידע לא מדויק שהספקת, או בגלל החלטות רגולטוריות של FDA מחוץ לשליטתנו.
• תשלום שירות לשנה של US לאחר תחילת תקופת השירות (כלומר, התגמילה שלך של נציג בארה״ב פעילה עם FDA).
• אתה משנה את דעתך על ייצוא לארצות הברית לאחר שהעבודה מתחילה.

5. החלטות מחוץ לשליטתנו FDA

ה-FDABridge מספקת בקשות רישום בשםך. איננו יכולים לשלוט כיצד או מתי FDA מעבד את בקשתך, ואיננו יכולים להבטיח אישור FDA. אם FDA מסרב להירשם את המוסד או המוצר שלך מסיבה כלשהי, זה לא מעניק לך זכות להחזיר כספך על פי מדיניות זו.

6. איך לבקש החזר

הודעת דואר אלקטרוני ל-us ב- info@fdabridge.com עם שורה נושא הבקשת החזר בתוך 14 ימים מהיום של ההזמנה שלך. הוסף את מספר אישור ההזמנה שלך ואת הסיבה לבקשתך. אנו נבדוק את בקשתך ונענה תוך 3 ימים עסקיים. החזרונות המאושרים מעובדים בחזרה למדינת התשלום המקורי שלך בתוך 5–10 ימי עבודה.

7. סכום החזר

אם אתה מתחיל את ההחזר על המשלוח בבנק או בקיחת הכרטיס שלך מבלי ליצור קשר עם us קודם כל, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להתנגד על ההחזר על המשלוח ולספק למעבד התשלום שלנו מסמכים על השירותים שהוצגו.

8. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות זו מדי פעם. שינויים משמעותיים ייחשפו בתאריך הפעלה לעיל. המדיניות המעובדת בזמן ההזמנה שלך חל על ההזמנה הזאת.

9. קשר עם Us

IFC Global LLC DBA FDABridge
22198 Clocktower Way, Boca Raton, FL 33428
info@fdabridge.com