麦德林的一家精品咖啡公司为美国市场建立了一个漂亮的英文网站。精彩的摄影、引人入胜的品牌故事、详细的产品描述。在主页的信任徽章部分，写着：“FDA 批准。”
该公司的网页设计师添加它是为了表明可信度。营销团队批准了它。它与他们的有机认证和公平贸易标志一起看起来很专业。
存在一个问题：FDA 不批准食品。 FDA 不批准食品设施。在食品中使用“FDA 批准”一词是对该机构监管状况的歪曲。
它是如何被发现的
FDA 监控网站和在线市场是否存在误导性声明。一名合规审查员在对哥伦比亚进口咖啡进行例行审查时标记了该网站。 FDA 向该机构的美国代理人发送了一封电子邮件，当时该代理是一个邮箱服务机构，需要三周的时间才能转发。
当该公司看到 FDA 的信息时，回复截止日期已接近尾声。他们惊慌失措地联系了我们。
我们做了什么
我们在数小时内从网站上删除了“FDA 批准”的声明。我们起草了一份给 FDA 的回复，解释说该声明是营销错误，而不是故意的虚假陈述，并且已得到纠正。我们还审核了整个网站及其亚马逊列表，是否有任何其他可能引发 FDA 审查的声明，并发现了另外两个声明：“临床测试”（针对食品，这意味着药物声明）和“预防心脏病”（未经 FDA 授权，食品不能做出的健康声明）。
所有三项主张均被删除。答复已在截止日期内提交给 FDA。没有发出警告信。
教训
您在网站、亚马逊列表和社交媒体上发布的文字都是 FDA 监控的营销材料。 “FDA 批准”、“FDA 认证”、“FDA 注册”（作为暗示批准的信任徽章）以及食品上的任何疾病预防或治疗声明均属于违规行为。 FDA 注册是合规性备案，而不是认可。如果您的营销材料使用这些短语中的任何一个，请立即将其删除。如果您在审核索赔时需要帮助，请联系 fdabridge.com/contact。