Une usine de transformation de crevettes située en périphérie de Hô Chi Minh-Ville exportait vers les États-Unis depuis six ans. Des expéditions régulières. Aucun problème. Une bonne relation avec leur importateur américain.
Puis un conteneur réfrigéré de 40 pieds a été retenu au port de Los Angeles. Le système de la FDA l'a signalé. La raison : l'enregistrement d'établissement alimentaire FDA de l'usine n'était plus actif.
Ce qui s'est passé
Les enregistrements d'établissements alimentaires FDA doivent être renouvelés tous les deux ans durant la fenêtre d'octobre à décembre des années paires. Le précédent prestataire de conformité de l'usine — une société trouvée en ligne — avait géré l'enregistrement initial en 2020. Ils avaient facturé 1 200 $ pour ce qui est un dépôt gouvernemental gratuit. Ils n'avaient jamais mentionné le renouvellement.
La fenêtre de renouvellement 2022 s'est ouverte le 1er octobre et fermée le 31 décembre. L'usine n'a jamais reçu de rappel. La FDA n'envoie pas d'avis de renouvellement — la responsabilité incombe entièrement au déclarant. Le 1er janvier 2023, l'enregistrement est devenu inactif.
Pendant quatorze mois, l'usine a continué à exporter des crevettes, ignorant que son enregistrement avait expiré. Chaque expédition durant cette période est entrée aux États-Unis en sursis. Au moment où le système PREDICT de la FDA a signalé le conteneur à Los Angeles, c'était terminé.
Le coût
Le conteneur retenu contenait 38 000 $ de crevettes surgelées. Les frais de surestarie au port ont commencé à s'accumuler à 250 $ par jour. L'importateur était furieux. Le propriétaire de l'usine a interrompu ses vacances pour se rendre à Hô Chi Minh-Ville gérer la crise.
Nous avons reçu l'appel un jeudi après-midi. Dès le vendredi matin, nous avions obtenu un nouveau numéro DUNS (l'ancien prestataire l'avait enregistré sous son propre compte, pas celui de l'usine), complété un nouvel enregistrement d'établissement alimentaire FDA et nous étions désignés comme US Agent. Le lundi, l'enregistrement était actif dans le système de la FDA.
Le conteneur a été libéré le mardi. Durée totale de rétention : 6 jours. Surestarie totale : 1 500 $. Les crevettes ont survécu car le groupe frigorifique a continué de fonctionner. Cela aurait pu être bien pire.
La leçon
Votre enregistrement FDA n'est pas un dépôt unique. Il expire. Et personne ne vous le rappellera. Si vous ne savez pas quand votre prochain renouvellement est dû, ou si vous n'êtes pas sûr que votre prestataire actuel le suit — contactez-nous sur fdabridge.com/contact. Nous suivons chaque échéance de renouvellement pour chaque client et envoyons des rappels 90 jours avant l'ouverture de la fenêtre.
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