واپسی کی پالیسی

یہ واپسی کی پالیسی بیان کرتی ہے کہ FDABridge ("FDABridge"، "ہم"، "ہمیں") کب fdabridge.com کے ذریعے خریدی گئی FDA رجسٹریشن خدمات کے لیے واپسی جاری کرے گا۔

1. ہماری خدمات کی نوعیت

FDA رجسٹریشن خدمات میں ایسا کام شامل ہوتا ہے جو ادائیگی کی تصدیق کے فوراً بعد شروع ہو جاتا ہے: اکاؤنٹ سیٹ اپ، دستاویزات کی تیاری، اور امریکی سرکاری سسٹمز میں جمع کرانا۔ چونکہ ہمارا کچھ کام FDA کے آپ کی فائلنگ تسلیم کرنے سے پہلے ہو جاتا ہے، واپسی نیچے بیان کے مطابق محدود ہے۔

2. مکمل واپسی کب ملے گی

• آپ نے کسی خدمت کے لیے ادائیگی کی لیکن ہم نے ابھی تک آپ کے آرڈر پر کام شروع نہیں کیا (عام طور پر کاروباری اوقات، مشرقی وقت کے دوران ادائیگی کے 2 گھنٹے کے اندر)۔
• ہم تکنیکی خرابی یا ہماری طرف سے غلطی کی وجہ سے آپ کی رجسٹریشن مکمل کرنے سے قاصر ہیں، اور ہم مناسب وقت میں مسئلہ حل نہیں کر سکتے۔
• آپ نے غلطی سے ڈپلیکیٹ آرڈر جمع کرایا اور ڈپلیکیٹ پر کام شروع ہونے سے پہلے ہم سے رابطہ کیا۔

3. جزوی واپسی کب ملے گی

• آپ کے آرڈر پر کام شروع ہو چکا ہے لیکن فائلنگ ابھی تک FDA کو جمع نہیں کرائی گئی۔ اس صورت میں، ہم آرڈر کی رقم واپس کریں گے کام کی فیس $49 USD کٹوتی کے بعد جو پہلے سے کیے گئے کام کے لیے ہے۔

4. جب واپسی دستیاب نہیں ہے

• آپ کی درخواست FDA کو جمع کرا دی گئی ہے۔ اس مقام پر، سرکاری فائلنگ فیس اور پروسیسنگ کا وقت ناقابل واپسی ہے۔
• FDA آپ کی فراہم کردہ غلط معلومات کی وجہ سے، یا ہمارے کنٹرول سے باہر FDA ریگولیٹری فیصلوں کی وجہ سے آپ کی رجسٹریشن مسترد یا منسوخ کر دیتا ہے۔
• سروس کی مدت شروع ہونے کے بعد سالانہ US Agent سروس فیس (یعنی، آپ کی US Agent نامزدگی FDA کے ساتھ فعال ہے)۔
• کام شروع ہونے کے بعد آپ امریکہ میں برآمد کرنے کے بارے میں اپنا ارادہ بدل دیتے ہیں۔

5. FDA کے فیصلے ہمارے کنٹرول سے باہر ہیں

FDABridge آپ کی طرف سے رجسٹریشن درخواستیں فائل کرتا ہے۔ ہم اس بات پر قابو نہیں رکھ سکتے کہ FDA آپ کی درخواست پر کیسے یا کب کارروائی کرتا ہے، اور ہم FDA کی منظوری کی ضمانت نہیں دے سکتے۔ اگر FDA کسی بھی وجہ سے آپ کی سہولت یا مصنوعات کو رجسٹر کرنے سے انکار کرتا ہے تو اس پالیسی کے تحت آپ کو واپسی کا حق نہیں ہے۔

6. واپسی کی درخواست کیسے کریں

اپنے آرڈر کی تاریخ کے 14 دنوں کے اندر info@fdabridge.com پر "Refund Request" سبجیکٹ لائن کے ساتھ ای میل کریں۔ اپنا آرڈر کنفرمیشن نمبر اور درخواست کی وجہ شامل کریں۔ ہم آپ کی درخواست کا جائزہ لیں گے اور 3 کاروباری دنوں میں جواب دیں گے۔ منظور شدہ واپسی 5–10 کاروباری دنوں میں آپ کے اصل ادائیگی کے طریقے پر واپس کی جائے گی۔

7. چارج بیکس

اگر آپ پہلے ہم سے رابطہ کیے بغیر اپنے بینک یا کارڈ جاری کنندہ کے ساتھ چارج بیک شروع کرتے ہیں تو ہم چارج بیک پر اعتراض کرنے اور اپنے ادائیگی پروسیسر کو فراہم کردہ خدمات کی دستاویزات فراہم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔

8. اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ مادی تبدیلیاں اوپر موثر تاریخ میں منعکس ہوں گی۔ آپ کے آرڈر کے وقت لاگو پالیسی اس آرڈر پر لاگو ہوتی ہے۔

9. ہم سے رابطہ کریں

IFC Global LLC DBA FDABridge
22198 Clocktower Way, Boca Raton, FL 33428
info@fdabridge.com