İade Politikası

Bu İade Politikası, FDABridge'in ("FDABridge", "biz") fdabridge.com üzerinden satın alınan FDA kayıt hizmetleri için hangi durumlarda iade yapacağını açıklar.

1. Hizmetlerimizin Niteliği

FDA kayıt hizmetlerinde çalışma, ödeme teyit edildiği anda hesap kurulumu, belge hazırlama ve ABD resmî sistemlerine sunumla başlar. İşimizin bir bölümü FDA başvuruyu teyit etmeden önce yapıldığından iadeler aşağıdaki şekilde sınırlıdır.

2. Tam İadeye Hak Kazandığınız Durumlar

• Bir hizmet için ödeme yaptınız ancak siparişiniz üzerinde henüz çalışmaya başlamadık (Doğu Saati çalışma saatlerinde genellikle ödemeden sonraki 2 saat içinde başlanır).
• Bizden kaynaklanan teknik bir arıza veya hata nedeniyle kaydınızı tamamlayamıyoruz ve sorunu makul sürede çözemiyoruz.
• Yanlışlıkla mükerrer sipariş verdiniz ve mükerrer sipariş üzerinde çalışma başlamadan bize ulaştınız.

3. Kısmi İadeye Hak Kazandığınız Durumlar

• Siparişiniz üzerinde çalışma başladı ancak başvuru henüz FDA'ya sunulmadı. Bu durumda tamamlanan çalışmaları karşılamak üzere 49 USD işlem ücreti düşülerek kalan sipariş tutarı iade edilir.

4. İade Yapılmayan Durumlar

• Başvurunuz FDA'ya sunuldu. Bu aşamada resmî başvuru ücretleri ve harcanan işlem süresi geri alınamaz.
• FDA, verdiğiniz hatalı bilgiler veya kontrolümüz dışındaki düzenleyici kararlar nedeniyle kaydınızı reddeder ya da iptal eder.
• Hizmet dönemi başladıktan sonraki yıllık ABD Temsilciliği ücretleri (yani temsilci atamanız FDA nezdinde aktifse).
• Çalışma başladıktan sonra ABD'ye ihracat yapmaktan vazgeçmeniz.

5. FDA Kararları Kontrolümüz Dışındadır

FDABridge kayıt başvurularını adınıza sunar. FDA'nın başvurunuzu nasıl veya ne zaman işleme alacağını kontrol edemeyiz ve FDA kabulünü garanti edemeyiz. FDA'nın tesisinizi veya ürününüzü herhangi bir nedenle kaydetmemesi bu politika kapsamında iade hakkı doğurmaz.

6. İade Nasıl Talep Edilir?

Sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde info@fdabridge.com adresine "İade Talebi" konulu e-posta gönderin. Sipariş teyit numaranızı ve talebinizin nedenini ekleyin. Talebinizi inceleyip 3 iş günü içinde yanıtlarız. Onaylanan iadeler 5–10 iş günü içinde ilk ödeme yönteminize gönderilir.

7. Ters İbrazlar

Önce bizimle iletişime geçmeden bankanız veya kart kuruluşunuz nezdinde ters ibraz başlatırsanız işleme itiraz etme ve ödeme hizmeti sağlayıcımıza sunulan hizmetlerin belgelerini iletme hakkımız saklıdır.

8. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yukarıdaki yürürlük tarihine yansıtılır. Sipariş tarihinde yürürlükte olan politika o sipariş için geçerlidir.

9. Bize Ulaşın

IFC Global LLC DBA FDABridge
22198 Clocktower Way, Boca Raton, FL 33428
info@fdabridge.com