A renovação de estabelecimentos alimentares de 2026 precisa ser enviada eletronicamente por uma conta no FDA Industry Systems (FIS), a menos que a FDA tenha concedido uma dispensa para envio por correio ou fax. Parece simples até o estabelecimento descobrir que ninguém na empresa sabe o login. O registro foi criado anos atrás por um consultor, um ex-funcionário ou o despachante de um importador, e a conta ficou com eles. Se esta é a sua situação, ainda há tempo para resolver antes de 31 de dezembro de 2026, mas não muito.
Primeiro, descubra o que você realmente tem
Procure a confirmação original do registro, um e-mail antigo da FDA ou uma Notificação Prévia de uma remessa anterior. Normalmente eles mostram o número de registro do estabelecimento alimentar, de 11 dígitos. Pergunte também ao seu importador e ao seu despachante aduaneiro, porque eles precisam do número para a Notificação Prévia e muitas vezes o têm arquivado. Com o número, você pode confirmar se o registro existe e a quem precisa recorrer.
Três situações comuns
1. Um antigo consultor ou agente criou a conta
Este é o caso mais frequente. O registro pertence ao seu estabelecimento, mesmo que a conta em que ele está pertença a outra pessoa. Peça por escrito ao antigo prestador que o renove conforme as suas instruções, ou que colabore para transferi-lo para uma conta controlada pela sua empresa. Faça o pedido de forma educada e específica: informe o número de registro, o estabelecimento e o prazo. Se ele não colaborar, entre em contato com a central de ajuda de registro da FDA (veja abaixo) com o seu número de registro e os dados do estabelecimento e pergunte como proceder.
2. A conta é sua, mas você perdeu a senha ou o PIN
A redefinição de senha é feita pela página de login do FIS. O PIN do registro, que a FDA emite junto com o registro, é diferente da senha. Se você perdeu o PIN, é à central de ajuda da FDA que você deve pedi-lo. Não espere até o fim de dezembro para isso, porque as filas da central de ajuda aumentam à medida que o prazo se aproxima.
3. Ninguém encontra nenhum registro
Se nenhum número de registro for encontrado em lugar algum, é possível que o estabelecimento nunca tenha sido registrado, ou que o registro tenha sido cancelado. Nesse caso, a tarefa é um novo registro, e não uma renovação. Esse também é o caminho certo se o registro antigo já expirou.
O que não fazer
- Não crie um segundo registro para o mesmo estabelecimento só porque não consegue acessar o primeiro. Registros duplicados geram confusão na fronteira e com a FDA.
- Não envie o seu usuário, senha ou PIN da FDA por e-mail, chat ou nos documentos de uma remessa, para ninguém. Isso inclui a FDABridge. Um prestador legítimo trabalha, em vez disso, por meio de um processo de autorização aceito pela FDA.
- Não presuma que o antigo consultor fez a renovação. Peça a confirmação da renovação.
Quem pode renovar
As regras da FDA permitem que o registro seja enviado pelo proprietário, pelo operador ou pelo responsável pelo estabelecimento, ou por uma pessoa autorizada por eles. Quando um terceiro faz o envio em seu nome, o envio identifica quem o autorizou. Usar um profissional autorizado é normal e legal. Entregar as suas credenciais não é a mesma coisa.
Enquanto resolve o acesso, confira os dados
Quando você recuperar o acesso, a renovação ainda precisará de um conteúdo correto. Verifique se o número DUNS usado como identificador único do estabelecimento corresponde à razão social e ao endereço físico do estabelecimento. Confira se as categorias de produtos refletem o que você fabrica hoje e se o Agente nos EUA indicado é um que realmente atua por você. Nossos guias sobre o que é um número UFI e por que a FDA rejeita registros de estabelecimentos alimentares abordam os erros mais comuns. Se o seu agente atual faz parte do problema, você pode renovar e trocar de Agente nos EUA ao mesmo tempo.
Contatos da FDA para problemas de registro
A central de ajuda de registro da FDA atende pelo e-mail FURLS@fda.gov ou pelo telefone +1 240 247 8804. Tenha em mãos o número de registro, o nome e o endereço do estabelecimento e o nome da pessoa autorizada a agir antes de entrar em contato.
A FDABridge pode ajudar você a identificar se precisa de renovação, transferência de Agente ou um novo registro e, depois, fazer o envio assim que houver acesso. A FDA não cobra nenhuma taxa pelo registro ou pela renovação.
Fontes
- FDA, FDA Reminds Food Facilities of Biennial Renewal Requirements (29 de setembro de 2026): https://www.fda.gov/food/hfp-constituent-updates/fda-reminds-food-facilities-biennial-renewal-requirements
- 21 CFR Part 1, Subpart H, Registration of Food Facilities (registro de estabelecimentos alimentares): https://www.ecfr.gov/current/title-21/chapter-I/subchapter-A/part-1/subpart-H