Zakład przetwórstwa krewetek na obrzeżach Ho Chi Minh City eksportował do Stanów Zjednoczonych od sześciu lat. Regularne dostawy. Żadnych problemów. Dobra relacja z amerykańskim importerem.
Następnie 40-stopowy kontener chłodniczy został zatrzymany w porcie w Los Angeles. System FDA go oznaczył. Powód: rejestracja zakładu spożywczego w FDA nie była już aktywna.
Tatizo
Rejestracje zakładów spożywczych FDA muszą być odnawiane co dwa lata w okresie październik-grudzień lat parzystych. Poprzedni dostawca usług compliance zakładu — firma znaleziona w internecie — przeprowadził pierwotną rejestrację w 2020 roku. Pobrali $1.200 za bezpłatny wniosek rządowy. Nigdy nie wspomnieli o odnowieniu.
Okno odnowienia 2022 otworzyło się 1 października i zamknęło 31 grudnia. Zakład nigdy nie otrzymał przypomnienia. FDA nie wysyła powiadomień o odnowieniu — odpowiedzialność spoczywa wyłącznie na rejestrującym. 1 stycznia 2023 roku rejestracja stała się nieaktywna.
Tulifanya nini
Przez czternaście miesięcy zakład kontynuował eksport krewetek, nie wiedząc, że ich rejestracja wygasła. Każda przesyłka w tym okresie wchodziła do USA na pożyczonym czasie. W momencie, gdy system PREDICT FDA oznaczył kontener w Los Angeles, było po wszystkim.
Nini kingetokea
Zatrzymany kontener zawierał mrożone krewetki o wartości $38.000. Opłaty za demurrage w porcie zaczęły się naliczać po $250 dziennie. Importer był wściekły. Właściciel fabryki przyleciał z wakacji do Ho Chi Minh City, aby zająć się kryzysem.
Odebraliśmy telefon w czwartkowe popołudnie. Do piątkowego rana zdobyliśmy nowy numer DUNS (poprzedni dostawca zarejestrował go na swoje konto, nie fabryki), uzupełniliśmy nową rejestrację zakładu spożywczego FDA i wyznaczyliśmy się jako US Agent. Do poniedziałku rejestracja była aktywna w systemie FDA.