Політика повернення

Ця політика повернення коштів описує, коли FDABridge (FDABridge, we, us) видає повернення коштів за реєстраційними послугами FDA, придбаними через fdabridge.com.

1. Природа наших служб

FDA реєстраційні послуги включають роботу, яка починається відразу після підтвердження оплати: створення рахунку, підготовка документів та подачу їх у державні системи US. Оскільки частина нашої роботи виконується до того, як FDA визнає вашу подачу, повернення грошових коштів обмежені, як описано нижче.

2. Коли ви маєте право на повний возврат

• Ви заплатили за послугу, але ми ще не почали працювати над вашим замовленням (зазвичай протягом 2 годин після оплати в робочий час, Східний час).
• Ми не можемо завершити вашу реєстрацію через технічну недачу або помилку з нашої сторони, і ми не можемо вирішити проблему в розумний термін.
• Ви подали дубликат за замовлення помилково і зв'язалися з us перед тим, як розпочнеться робота над дубликатом.

3. Коли ви маєте право на частковий відплат

• За замовленням розпочато роботу, але подачу до FDA ще не було подано. У цьому випадку ми повернемо суму замовлення минус плату за обробку в розмірі $49 USD для покриття вже виконаних робіт.

4. Коли відшкодування не доступно

• Ваша заявка подана в FDA. На даний момент, податки на подачу податків і час обробки не можуть бути повернені.
• FDA відкидає або скасує вашу реєстрацію через неточну інформацію, яку ви надали, або через регуляторні рішення FDA, які не підлягають нашому контролю.
• Горішні збори за обслуговування агента US після початку періоду обслуговування (т. е. ваше призначення агента US активно використовується з FDA).
• Ви змінюєте думку про експорт до США після початку роботи.

5. FDA Рішення не під нашим контролем

FDABridge подає заявки на реєстрацію у ваше ім'я. Ми не можемо контролювати, як і коли FDA обробляє вашу заявку, і ми не можемо гарантувати затвердження FDA. Якщо FDA відмовляється реєструвати ваш засіб або продукт з будь-якої причини, це не дає вам права на возврат за цією політикою.

6. Як отримати відшкодування

Посилайте us на info@fdabridge.com з залогом Запрос на повернення протягом 14 днів з дня замовлення. Введіть номер підтвердження замовлення і причину запиту. Ми розглянемо ваше запит і відповімо протягом 3 робочих днів. Захвалені рефандти обробляються на ваш первісний спосіб оплати протягом 5–10 робочих днів.

7. Заплата

Якщо ви ініціюєте відплату у банку або видавнику картки без попереднього зв'язку з us, ми залишаємо за собою право оскаржити відплату і надати нашому обробнику платежів документацію про надані послуги.

8. Зміни цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Суттєві зміни будуть відображені в вищезгаданій дати набуття чинності. Політика, яка діє на момент оформлення вашого замовлення, застосовується до цього замовлення.

9. Контакт з Us

IFC Global LLC DBA FDABridge
22198 Clocktower Way, Boca Raton, FL 33428
info@fdabridge.com